«В поисках доверия к цифровому рублю»: Питерская Вышка завершила серию студенческих экспедиций
Студенты и преподаватели НИУ ВШЭ провели ряд экспедиций в Челябинск, Нальчик, Нижнекамск и Калининград. Цель — понять отношение жителей разных регионов к цифровому рублю, изучить факторы, формирующие доверие или недоверие к нему, и найти связь с повседневными практиками использования денег и цифровых сервисов.
Выезды прошли при поддержке Фонда академического развития Школы социальных наук НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург. Руководителем исследования выступила доцент департамента государственного администрирования, ведущий научный сотрудник Международной лаборатории цифровой трансформации в государственном управлении Анна Санина.
Анна Санина
Доцент департамента государственного администрирования
«Новая форма денег неизбежно вызывает вопросы: чем она отличается от средств на банковской карте, кто сможет видеть операции, насколько защищены персональные данные и что произойдет при техническом сбое. Причем ответы на эти вопросы люди ищут, опираясь на собственный опыт взаимодействия с банками, государственными сервисами и цифровыми технологиями. Поэтому недостаточно просто рассказать о преимуществах цифрового рубля — важно ясно объяснить, как он будет работать в повседневной жизни и какие гарантии безопасности, приватности и доступа к средствам получит человек.
Цифровой рубль станет востребованным только в том случае, если граждане увидят в нем понятный, надежный и действительно полезный финансовый инструмент».
Чтобы оценить шансы на успешное внедрение новой технологии среди россиян, участники экспедиций провели серию глубинных интервью с жителями четырех регионов. Исследователи не пытались измерить долю сторонников и противников цифрового рубля, а стремились выявить типичные аргументы, опасения, ожидания и условия принятия нового вида валюты.
Младший научный сотрудник лаборатории урбанистических исследований Полина Яковлева и выпускница «Управления и аналитики в государственном секторе» Агнесса Бич провели два дня интенсивной полевой работы в Республике Татарстан.
«Перед нами стояла непростая задача — за одни выходные собрать больше десяти интервью. Еще в самолете мы с Агнессой изучили гайд и обсудили, какой тактики лучше придерживаться в диалоге. Как только прилетели — сразу же отправились на поиски респондентов.
В первый день нам удалось пообщаться только с двумя нижнекамцами, зато во второй — собрали десять ответов. Люди охотно делились своим отношением к цифровому рублю, дополняли рассказы личными историями. Опыт и мнения сильно различались от респондента к респонденту, но мы смогли выявить общие черты», — рассказала Полина Яковлева.
«Татарстан — интересный регион: здесь сочетаются современная инфраструктура и устойчивые, традиционные представления о том, как нужно обращаться с деньгами.
Во время интервью я старалась зафиксировать реальные практики. Почему кто-то до сих пор держит наличные «под подушкой»? Почему кто-то боится банковских приложений? Почему кто-то уже не представляет жизни без безналичного расчета? Благодаря экспедиции я заметно прокачала навык ведения интервью, научилась слушать, удерживать контакт и доставать те детали, которые в формальном опросе просто теряются», — добавила Агнесса Бич.
Начальник отдела развития и продвижения Школы социальных наук Лиана Нагыманова и выпускник УАГСа Артур Кумыков посетили Нальчик.
«Сегодня цифровой рубль окружает множество мифов. Исследование, в котором я приняла участие, поможет узнать реальное отношение людей к цифровой валюте и оценить его с учетом региональной специфики, которая во многом определяет отношение к финансовым инновациям в России.
Так, нальчане неоднократно поднимали вопрос устойчивого интернет-соединения. Для жителей сельских территорий, которые занимают значительную часть региона, он имеет принципиальное значение, поэтому люди здесь оценивают не только преимущества новой формы денег, но и реальные возможности ее использования в повседневной жизни», — объяснила Лиана Нагыманова.
«В ряде интервью проявлялось недоверие не только к цифровому рублю, но и к существующим банковским сервисам. Молодые собеседники говорили об удобстве безналичного расчета, а представители старшего поколения чаще упоминали привычность и понятность наличных. Однако эти наблюдения требуют дальнейшего сравнительного анализа.
В прошлом году мне довелось побывать в экспедиции в Тверской области. Тогда мы изучали местные инициативы и проводили полевые исследования по типу ментального картографирования. В этот раз задача ограничивалась сбором мнений по конкретному вопросу. Сложнее и вместе с тем интереснее всего было адаптировать беседу под человека. Зато к концу поездки я чувствовал себя профессиональным интервьюером», — рассказал Артур Кумыков.
Отношение к цифровому рублю в Калининградской области изучили преподаватель департамента государственного администрирования Виолетта Давыденко и студентка второго курса магистратуры «Сравнительная политика Евразии» София Мазина.
«Калининград — уникальный регион. Его анклавное положение и опыт трансграничных финансовых практик позволяют отдельно рассмотреть, как в разговорах о цифровом рубле возникают темы обособленности и ограничений.
В ряде интервью звучали опасения, связанные с системными сбоями и возможной потерей доступа к средствам. Сложнее всего было преодолеть первоначальную настороженность людей и выстроить доверительный разговор. Это требовало времени и такта», — призналась Виолетта Давыденко.
«Настроения и мнения жителей Калининграда разнятся, но есть доминирующие нарративы. Значимая доля информаторов не понимает, что такое цифровой рубль, и даже не знает, что такое решение вот-вот станет частью их повседневной жизни.
В разговоре приходилось задавать личные вопросы. Особенно сложно было добыть информацию у несговорчивых собеседников. Но это мой третий опыт полевых интервью, и я вижу большой прогресс между первыми попытками разговорить героев и текущим результатом», — прокомментировала София Мазина.
Последняя экспедиционная группа посетила Челябинск. Какие преимущества и риски местные жители видят в цифровой валюте, выясняли преподаватель Школы экономики и менеджмента Борис Лодягин, а также студенты второго курса УАГС Михаил Рябцев и Анастасия Маркова.
«В 2025 году Челябинск занял второе место в федеральном рейтинге цифровой трансформации. По моему мнению, в таком городе люди и власти достаточно погружены в вопросы цифровизации, поэтому готовы к предметному обсуждению, — отметил Михаил Рябцев. — С некоторыми респондентами мы договорились о встрече заранее. Среди них были эксперты из бизнеса, банковского сектора и госуправления, а также несколько студентов. В поле мы опрашивали местных жителей. И несмотря на то что не каждый был готов поделиться своим мнением под запись, за время экспедиции нам удалось провести 30 интервью».
Следующим этапом станет расшифровка, кодирование и сравнительный анализ собранных интервью. Исследователи планируют выделить повторяющиеся модели доверия и недоверия, а также проследить, как восприятие цифрового рубля связано с финансовым опытом, цифровыми навыками, качеством инфраструктуры и региональным контекстом.
Студенты Школы социальных наук регулярно участвуют в научных экспедициях, международных конференциях, форумах и летних школах. Присоединиться к факультету и подать заявление на поступление можно до 25 июля. Подробнее — по ссылке.
