Оказывались ли Вы когда-либо в ситуации, когда ваш студент или студентка просит поставить ей оценку, которую он/она не заслуживает, но от этой оценки зависит все (рейтинг, скидка)? Как сказать «нет» так, чтобы не только не потерять лицо и не оказаться в ситуации конфликта, но и мотивировать на будущий успех? Как наладить контакт с аудиторией? Как грамотно построить коммуникацию со студентом или коллегой, когда отношения явно не складываются. Что такое «техника активного слушания» и как пуговица на костюме вашего визави может помочь вам избежать конфликта?
.JPG "Мастер-класс в Швейцарском технопарке Moba Haus")
.JPG "Диджитализация в бизнесе и не только")