«Агент изменений»: как магистратура Питерской Вышки помогает строить карьеру в IT

Екатерина Гриних — выпускница образовательной программы «UX-аналитика и проектирование информационных систем» 2024 года. Сегодня она — скрам-мастер в МТС Digital, где помогает командам внедрять гибкие методологии и создавать эффективные продукты. В интервью Екатерина рассказывает, как междисциплинарный подход Питерской Вышки помог ей найти свой путь в IT, почему важно не бояться смены направления и что на самом деле делает скрам-мастер.

Фото предоставлено Екатериной Гриних

— Вы окончили магистратуру по направлению «UX-аналитика и проектирование информационных систем». Расскажите, как выбирали программу и почему остановились именно на Питерской Вышке?

— В бакалавриате я изучала компьютерные науки, то есть в основном занималась разработкой. Однако со временем поняла, что этот путь не совсем отражает мои интересы и цели. Когда пришло время выбирать магистратуру, хотела связать свою профессиональную жизнь с цифровыми технологиями, но с меньшим акцентом на программирование. «UX-аналитика и проектирование информационных систем» показалась мне не только перспективной, но и свежей по подходу. Обучение включает в себя проектирование систем, элементы Data Science и даже основы психологии, что оказалось для меня особенно привлекательным.

Для знакомства с магистратурой НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург я участвовала в Зимней школе, где нам рассказывали о различных специализациях и направлениях. Магистратура для меня стала возможностью получить именно прикладные навыки. Особенно меня вдохновляло то, что наши преподаватели — специалисты-практики, которые делились самой свежей информацией. У нас было много разноплановых дисциплин: от обработки текстов до исследовательской работы. Когда я поступала, не ожидала, что нужно будет изучать столько разных предметов и подходов, но меня приятно удивило это разнообразие и возможность выбирать то, что действительно интересно.

— Был ли на магистратуре предмет или курс, который особенно повлиял на вас или понравился больше всего?

— Мне запомнился предмет по UX-аналитике: мы много работали с CJM-моделями. Полученные знания до сих пор помогают. 

Еще у нас был курс по управлению проектами, где рассказывали про гибкие методологии разработки, в том числе скрам — его события, принципы и общий смысл. В Питерской Вышке проходило много практических интенсивов, на которых мы учились выстраивать рабочие ритмы команд, быстро проверять гипотезы по продуктам, занимались CustDev. Это помогло мне устроится в МТС, где и работаю сейчас в продуктовой команде.

— Опишите ваш круг обязанностей: как выглядит ежедневная рабочая рутина и какие задачи вы выполняете?

— Скрам-мастер — это человек, который помогает объединить техническую команду и бизнес, налаживая взаимодействие между ними. Я отвечаю за настройку и поддержание операционного ритма команды. Мне очень близка идея, что управлять нужно не людьми, а процессами. В своей работе я отслеживаю метрики и на их основе выстраиваю стратегию.

Также я налаживаю рабочие процессы в новых командах. Например, когда я пришла в одну из них, там проводились три ежедневных планерки вместо одной, а проекты длились бесконечно долго. Мы наладили график выпуска обновлений, включили в команду аналитика и тестировщика. Все изменения прошли без стресса для сотрудников.

Кроме того, я занимаюсь исследовательской работой на начальном этапе проектов — проверяю гипотезы и анализирую, что именно нужно создавать и для кого. Это помогает команде работать не впустую, а создавать действительно полезные продукты для пользователей.

Важная часть моей работы — настройка целеполагания: большая миссия раскладывается на квартальные и спринтовые задачи. Каждый день я провожу плановые встречи с командой, а также организую дополнительные совещания по мере необходимости. Я помогаю решать спорные вопросы и конфликты в коллективе, обучаю новых сотрудников, которые только начинают работать в этой сфере, поддерживаю их, чтобы они быстрее освоились и работали результативно.

— Насколько, по вашему опыту, обучение в бакалавриате и магистратуре помогло вам в текущей работе?

— Бакалавриат дал мне фундаментальные знания о процессе разработки и его основных этапах, практические навыки.  Например, недавно мы переезжали из одного таск-трекера в другой, и вручную переносить данные было бы очень долго. С помощью написанного мной скрипта эту задачу удалось выполнить всего за пару часов. 

В магистратуре, например, впервые узнала, что приоритезированный список всех задач называется бэклогом. Мы изучали гибкие методологии и UX-методы, что очень полезно для общения с продуктовой командой. Обучение сформировало у меня привычку искать и отфильтровывать полезную информацию, применять новые знания по мере необходимости. 

— Выделите ключевые навыки, которые помогают вам в работе и которые считаете особенно важными для вашей должности?

— Я бы особенно подчеркнула важность soft skills, потому что в этой профессии приходится много работать с людьми. Когда видишь проблему и предлагаешь разные пути ее решения, но они не срабатывают, не стоит расстраиваться. Нужно попробовать другие варианты и двигаться к решению.

Также скрам-мастер должен дать команде возможность справляться самостоятельно — не нужно решать за них все проблемы. Раньше я всегда старалась сразу все взять на себя, но поняла, что это мешает росту. Моя задача — помочь команде стать настолько сильной, чтобы она могла самостоятельно справляться с любыми вызовами. И, конечно, важно постоянно учиться и привносить новые идеи и практики.

— Как вам удается находить баланс между работой и личными увлечениями?

— Здесь у меня нет особых сложностей, потому что я стараюсь планировать работу так, чтобы избежать перегрузок и переработок. Я больше не остаюсь после восьми-девяти вечера — был такой ранний опыт, и он показал, что это плохая идея, которая ведет к выгоранию. Поэтому в выходные и по вечерам после работы я закрываю ноутбук и занимаюсь своими делами. Очень помогает отпуск и смена обстановки.

— Вы участвовали в программе Alumni Advice в 2025 году. Расскажите, что побудило вас присоединиться к этому проекту?

— Здесь я решила совместить две задачи. С одной стороны, помочь университету и студентам, которым интересно это направление, поделиться своим опытом. С другой стороны, мне хотелось побыть в роли ментора — это одна из ключевых компетенций в моей профессии. 

Моя роль часто воспринимается стереотипно: человек, который заводит задачи в Jira и назначает множество встреч. Мне бы хотелось развеять эти заблуждения. Скрам-мастер помогает сделать работу команды эффективной и сфокусированной на пользователе и результате.

— Если заглянуть в будущее, кем вы видите себя через пять-десять лет? Есть ли у вас какие-то мечты или планы, которыми хотели бы поделиться?

— С карьерной точки зрения я пока хочу продолжать развиваться как агент изменений и помогать тем, кто только приходит в это направление, поддерживать их становление как специалистов. 

— Что бы вы посоветовали студентам или тем, кто сейчас ищет свой карьерный путь?

— Недавно увидела цитату: «Если боишься сделать что-то серьезное, попробуй сделать это для удовольствия». Мне кажется, это очень хороший подход. Не бойтесь пробовать, не бойтесь ошибаться — времени много, и у каждого есть возможность сделать ошибки и найти свое призвание.

— И наш финальный вопрос. Три слова, с которыми у вас ассоциируется Питерская Вышка.

— Инновации, новые знакомства и практика.