В кейс-клубе Питерской Вышки изучили лидерские стратегии «Газпром Арены»
Как работает самый посещаемый стадион Восточной Европы? Какие идеи помогли площадке привлечь новую аудиторию? Почему концерты перед футболом важны не меньше самой игры? В тонкостях спортивного бизнеса разбирались участники кейс-клуба Питерской Вышки.
С практиками развития «Газпром Арены» студентов познакомил директор по ВИП и розничным продажам клуба «Зенит» Илья Шадхан. По его словам, в сезоне 2024/25 средняя посещаемость матчей Российской премьер-лиги на стадионе составила 35,6 тысячи человек. Это самый высокий показатель в Восточной Европе: польский «Лех» — второй по посещаемости — смог собрать только 28,9 тысячи человек. Достичь лидерства удалось благодаря бизнес-стратегии, ориентированной на расширение аудитории.
Эксперт напомнил, что число болельщиков на матчах росло с 2016 года. Особый всплеск интереса к футболу обеспечил чемпионат мира — 2018. Однако впоследствии перед командой площадки встала задача пересобрать концепцию стадиона и превратить его в комфортное место для досуга наравне с кинотеатром или рестораном.
Илья Шадхан
директор по ВИП и розничным продажам клуба «Зенит»
Комплексное исследование аудитории показало, какие факторы негативно влияют на посещаемость. Снятие этих барьеров легло в основу новой программы развития площадки.
«Мы поняли, что болельщиков нужно привлекать не только футболом. Поэтому перед каждым матчем на стадионе организовывается фан-променад: работают фотозоны, детям рисуют аквагрим, выступают звезды, проводятся конкурсы и даже лектории. Исполнителей выбираем исходя из интересов разных аудиторий, — пояснил Илья Шадхан. — Так мы не только создаем дополнительный стимул прийти на матч, но и избегаем больших очередей, открываем вход заранее. Многие клубы сейчас используют нашу стратегию».
Еще одна важная категория болельщиков — туристы. Поэтому «Зенит» развивает сотрудничество с отелями и площадками для путешественников, чтобы создать новый символ Санкт-Петербурга.
Студенты предложили свои идеи для продвижения «Газпром Арены». Например, организовать отдельную ложу для девичников. Некоторые вышкинцы пришли на лекцию в шарфах «Зенита», чтобы символически поддержать любимую команду.
Первокурсница образовательной программы «Управление и аналитика в государственном секторе» Екатерина Кузнецова отметила, что выступление эксперта помогло ей глубже разобраться в том, как работает индустрия развлечений.
«Спикер поделился реальными кейсами, точками роста индустрии и планами на будущее. Я очень ценю подобные мероприятия: здесь всегда есть возможность завести полезные знакомства», — подчеркнула студентка.
Ее однокурсница Вера Прокопкина добавила, что особую атмосферу на лекции создали студенты, которые задавали разноплановые и обстоятельные вопросы. «Меня зацепило, что спикер охватил несколько глобальных тем. Всего за час я познакомилась с основами спортивного менеджмента, PR-стратегий и способами привлечения болельщиков», — резюмировала студентка.
«Зенит» и «Газпром Арена» рады усилить команду студентами ведущих вузов Петербурга. Они приносят новое видение в проекты. Сегодняшняя дискуссия еще раз подтвердила — молодые специалисты смотрят на бизнес с неожиданных ракурсов и предлагают инициативы, о которых мы даже не думали», — подытожил Илья Шадхан.