Кто читает:: Департамент бизнес-информатики и операционного менеджмента

Статус:: Курс обязательный

Когда читается:: 2-й курс, 3 модуль

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Дисциплина фокусируется на развитии навыков эффективного делового общения в условиях высокой ответственности и этических вызовов. Студенты осваивают принципы риторики для презентаций, манеры и отчёты о клиентах, изучают технику науки (в соответствии с Аристотелем и современными моделями), а также этические нормы общения в консалтинге — от конфиденциальности до предотвращения манипуляций. Программа включает в себя анализ кейсов из практики McKinsey, BCG и российских консалтинговых фирм, ролевые игры, публичные выступления и разработку этических кодексов.

Цель освоения дисциплины

Развитие навыков построения и развития деловых отношений
Развитие навыков публичных выступлений
Развитие навыков профессионального убеждения
Формирование навыков разрешения конфликтов

Планируемые результаты обучения

Знает существующие подходов к соотношению таких категорий, как понимание, воздействие, влияние, манипуляция, персуазивная коммуникация, перлокуция, аргументация, убеждение и их использования в различных научных дисциплинах при анализе и создании различных маркетинговых продуктов, а также умение самостоятельно проводить такой анализ.
Грамотно использует терминологию.
Распознает этические дилеммы, применяет этические принципы для анализа новой этической дилеммы.
Распознает основания юридических коллизий в консалтинге
Владеет техниками ведения беседы
Владеет техниками приема и трансляции обратной связи
Владеет техниками структурирования контента

Содержание учебной дисциплины

Введение в этику в консалтинге
Этические дилеммы и конфликты интересов
Конфиденциальность и ответственность консультанта
Основы риторики и коммуникативных навыков в консалтинге
Разработка и представление эффектных бизнес-презентаций
Этическая аргументация и убеждение в спорных установках
Современные вызовы и тенденции в этой сфере и риторике консалтинга

Элементы контроля

Активность на занятиях
Участие студента в групповой работе по поиску ответов на вопросы преподавателя
Самостоятельная письменная работа
Самостоятельная письменная работа с жестким дедлайном
Итоговый тест
Тест из 30 вопросов по материалам всего курса

Промежуточная аттестация

2026/2027 3rd module
0.4 * Итоговый тест + 0.4 * Самостоятельная письменная работа + 0.2 * Активность на занятиях

Список литературы

Авторы

Седов Владислав Васильевич
Кудрявцева Елена Игоревна

Магистерская программа «Бизнес- и ИТ-архитектура высокотехнологичных компаний»

Контакты:

Деловая риторика и этика коммуникаций в консалтинге

Программа дисциплины