Деловая риторика и этика коммуникаций в консалтинге

2025/2026

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

3

Кредиты

Кто читает:

Департамент бизнес-информатики и операционного менеджмента

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

2-й курс, 3 модуль

Преподаватели

Кудрявцева Елена Игоревна

Седов Владислав Васильевич

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина фокусируется на развитии навыков эффективного делового общения в условиях высокой ответственности и этических вызовов. Студенты осваивают принципы риторики для презентаций, манеры и отчёты о клиентах, изучают технику науки (в соответствии с Аристотелем и современными моделями), а также этические нормы общения в консалтинге — от конфиденциальности до предотвращения манипуляций. Программа включает в себя анализ кейсов из практики McKinsey, BCG и российских консалтинговых фирм, ролевые игры, публичные выступления и разработку этических кодексов.

Цель освоения дисциплины

• Развитие навыков построения и развития деловых отношений
• Развитие навыков публичных выступлений
• Развитие навыков профессионального убеждения
• Формирование навыков разрешения конфликтов

Планируемые результаты обучения

• Знает существующие подходов к соотношению таких категорий, как понимание, воздействие, влияние, манипуляция, персуазивная коммуникация, перлокуция, аргументация, убеждение и их использования в различных научных дисциплинах при анализе и создании различных маркетинговых продуктов, а также умение самостоятельно проводить такой анализ.
• Грамотно использует терминологию.
• Распознает этические дилеммы, применяет этические принципы для анализа новой этической дилеммы.
• Распознает основания юридических коллизий в консалтинге
• Владеет техниками ведения беседы
• Владеет техниками приема и трансляции обратной связи
• Владеет техниками структурирования контента

Содержание учебной дисциплины

• Введение в этику в консалтинге
• Этические дилеммы и конфликты интересов
• Конфиденциальность и ответственность консультанта
• Основы риторики и коммуникативных навыков в консалтинге
• Разработка и представление эффектных бизнес-презентаций
• Этическая аргументация и убеждение в спорных установках
• Современные вызовы и тенденции в этой сфере и риторике консалтинга

Элементы контроля

• Активность на занятиях
  Оценивается активность студента в процессе аудиторных занятий
• Контрольная работа
  Письменная работа по индивидуальному разбору кейса, предложенного преподавателем. Проводится в аудитории во время семинарского занятия. Готовые работы загружаются в SMART LMS для оценки
• Итоговая письменная работа
  Студент разрабатывает один из консалтинговых проектов с точки зрения анализа и оценки этических дилемм каждой из сторон-участниц ситуации
• Презентация
  Подготовить и представить на семинарском занятии презентацию по разбору кейса, предложенного преподавателем

Промежуточная аттестация

• 2025/2026 3rd module
  0.2 * Активность на занятиях + 0.4 * Итоговая письменная работа + 0.2 * Контрольная работа + 0.2 * Презентация

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Лавриненко, В. Н.  Деловая этика и этикет : учебник и практикум для вузов / В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышова, В. В. Кафтан ; под редакцией В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 110 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16812-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/561027 (дата обращения: 04.07.2025).

Рекомендуемая дополнительная литература

• Деловая этика, Джордж, Р. де, 2001
• МИЭРИНЬ ЛАРИСА АЛЕКСАНДРОВНА, ШИРОНИН ВЯЧЕСЛАВ МИХАЙЛОВИЧ, & МАКЕЕВА ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА. (2015). Деловая Этика И Национальные Модели Поведения: Трансформация Подходов К Анализу. Известия Санкт-Петербургского Государственного Экономического Университета, (5 (95)). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsclk&AN=edsclk.16393792

Авторы

• Седов Владислав Васильевич
• Кудрявцева Елена Игоревна