• A
  • A
  • A
  • ABC
  • ABC
  • ABC
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Regular version of the site

Development and Taking of Administrative Decisions

2017/2018
Academic Year
RUS
Instruction in Russian
5
ECTS credits
Course type:
Compulsory course
When:
1 year, 1, 2 module

Программа дисциплины

Аннотация

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление», обучающихся по магистерской программе «Управление образованием», изучающих дисциплину «Разработка и принятие управленческих решений»
Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины

  • развитие культуры применения системного подхода принятия эффективных управленческих решений в различных проблемных ситуациях с учетом реальных запросов и ограничений ситуаций развития образовательных организаций
Планируемые результаты обучения

Планируемые результаты обучения

  • Понимает и объясняет природу процесса принятия управленческого решения
  • Оценивает управленческие решения на уровне организации
  • Оценивает возможности информационной среды организации для решения определенных управленческих задач
  • Интерпретирует теоретические конструкции принятия управленческих решений применительно к прикладной проблеме
  • Демонстрирует понимание необходимости совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и культурный уровень
  • Демонстрирует способность отстаивать свои позиции в профессиональной среде, нести за них ответственность
  • Владеет способностью использовать понимание социальных и мультикультурных различий при проектировании и реализации образовательных стратегий
  • Применяет различные управленческие технологии в контексте социальной ответственности
  • Демонстрирует способность порождать новые идеи и продукты в области разработки образовательных стратегий и формирования модельных решений по различным управленческим задачам
  • Конструирует модели адекватных нормативных документов в контексте организационной культуры
  • Анализирует применимость нормативных документов в управленческой практике
  • Демонстрирует владение методами и специализированными средствами для руководства, контроля и координацию деятельности в сфере образования государственного и муниципального управления
  • Классифицирует управленческие проблемы и типы управленческих решений в образовательной сфере на разных уровнях управления
  • Владеет способностью самостоятельно осуществлять научно-исследовательскую работу в сфере государственного управления, в частности управление качеством процесса принятия управленческого решения
  • Проявляет способность осуществлять верификацию, структуризацию и критическую оценку информации, получаемой из различных источников, и осуществлять её анализ и синтез для обоснования управленческих решений
  • Использует методы прогнозирования и сценарии описания развития ситуации
  • Способен к составлению экспертных оценок управленческой деятельности
Содержание учебной дисциплины

Содержание учебной дисциплины

  • 2. Природа процесса принятия управленческого решения
    Лекция. Решение как выбор альтернативы. Решения в обыденной жизни человека. Психология принятия решения. Мотивация успеха и избегания неудачи при принятии решения. Решения, типичные для функции управления: планирование, организация деятельности, мотивация, контроль. Движущие силы процесса принятия решения. Протекание процесса. Лица, ответственные за принятие решения. Компромиссы. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Структура управленческого решения. Форматы управленческого решения в отечественной практике. Семинар. Тренинг принятия управленческих решений с соблюдением заданного формата решения. Деловая игра «Ловля Рыбы». Критика предложенных решений.
  • 3. Классификация управленческих проблем и типология управленческих решений
    Лекция. Понятие управленческой проблемы. Четыре типа управленческих проблем по П.Друкеру . Типология управленческих решений. Стратегические решения (роль различных форм целеполагания в принятии стратегических решений. Реактивные и про-активные решения. «Простые решения». Искусство не принимать решение. Взаимосвязь коллективных и индивидуальных решений. Семинар. Построение типологии управленческих проблем на основе анализа программных документов развития системы образования. Классификация управленческих проблем в личностно-управленческом стиле.
  • 4. Рациональное решение проблем
    Лекция. Этапы рационального решения проблемы: диагностика проблемы (релевантная информация и данные по проблеме); формулировка граничных условий и критериев принятия решения; определение альтернатив (понятие о поле альтернатив); оценка альтернатив; выбор альтернативы, реализация и обратная связь. Семинар. Анализ конкретной ситуации с применением модели рационального решения ситуации. Кейс «Неудачное интервью».
  • 5. Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решения
    Лекция. Личностные оценки и приоритеты менеджеров при принятии решений. Поведенческие ограничения при принятии решений. Организационная культура как фактор принятия решения. Определенность или неопределенность ситуации. Проблема принятия решения в условиях риска. Классификация рисков при принятии решения, проблема оценки риска. Время и изменяющаяся внешняя среда принятия решения. Информационные ограничения. Экологические факторы принятия решения. Семинар. Анализ конкретной ситуации с учетом личностных факторов поведения руководителей. Кейс «Колесо инноваций», Кейс «проблема учредителя»
  • 6. Модели и методы принятия решений
    Лекция. Моделирование. Необходимость разработки моделей. Виды моделей, применяемых при принятии решения. Аналоговые модели. Жесткие и мягкие системы при моделировании. Общий обзор математических моделей. Процесс построения модели. Применение модели. Обзор общих моделей, применяемых в управлении: теория игр, модель очереди, модель управления запасами, модели линейного и нелинейного программирования. Имитационное моделирование. Экономический анализ ситуации. Методы принятия решения. Методы многокритериального выбора. Графоаналитический метод. «платежная матрица», «матрица равноценного обмена», «дерево решений». Логика простых решений. Семинар. Отработка отдельных методов в ходе решения управленческих задач и анализа конкретных ситуаций.
  • 7. Методы прогнозирования и сценарии описания развития ситуации
    Лекция. Прогнозирование как метод управления. Количественные методы прогнозирования. Анализ временных рядов. Анализ тенденций развития. Применение общих законов развития систем. Каузальное (причинно-следственное) моделирование Качественные методы прогнозирования. Применение экспертных оценок в прогнозировании и разработке управленческих решений. Основные понятия об экспертизе. Метод «Дельфи». Метод мозговой атаки. Метод «Паттерн». Сценарии развития как форма прогноза. Общее понятие об эффективности. Эффективное решение. Допустимое решение. Правильное решение. Ограничения эффективности. Контроль за выполнением решения. Проблемы обратной связи и информационных барьеров. Общие представления об оценке качества. Международные системы оценки качества в управлении. Качество решения: процессуальные и результирующие критерии. Семинар. Разработка сценарного плана развития организации в ситуации принятия различных альтернативных решений. Применение метода Дельфи к решению проблемной ситуации.
  • 8. Человеческий фактор и организационная культура в аспекте принятия управленческих решений
    Лекция. Общее представление об организационной культуре. Влияние организационной культуры и человеческого фактора на процесс разработки, принятия и реализации решений. Проблема принятия решений в инновационном процессе. Инновационные решения и укоренения новых институтов (институциональная модель). Личностные характеристики субъектов процесса разработки и реализации решения. Основные методы преодоления конфликтов при принятии решений. Новые технологии философии постмодернизма. Теория К.Поппера в принятии управленческих решений. Отказ от классической модели: «проблема- решение». Обзор отечественного и международного опыта. Новые критерии потенциально-эффективных решений. Семинар. Анализ конкретной ситуации. Принятие управленческих решений в логике «обучающихся организаций», логике «Дао тойота». Решение кейсов международной практики и кейсов, разработанных обучающимися.
  • 1. Теория и практика разработки управленческих решений: история, основные научные подходы
    Лекция. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении. Основные научные подходы, применяемые при разработке управленческих решения: системный подход, процессуальный, личностно-деятельностный, культурологический, ситуационный анализ (общий обзор). Семинар. Проблемно-ситуационный анализ. Case-study – общая характеристика метода. Анализ трех кейсов из различных областей принятия решений. Притча, миф, анекдот как кейс. Кейс «Поездка в Атлантиду».
Элементы контроля

Элементы контроля

  • неблокирующий контрольная работа
  • неблокирующий кейс
  • неблокирующий аудиторная работа
  • неблокирующий самостоятельная работа
Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация

  • Промежуточная аттестация (2 модуль)
    0.3 * аудиторная работа + 0.3 * кейс + 0.3 * контрольная работа + 0.1 * самостоятельная работа
Список литературы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

  • Разработка и принятие управленческих решений. : учебно метод. пособие, Казакова, Е.И., 2013

Рекомендуемая дополнительная литература

  • В. Э. Волков, & Н. А. Макоед. (2014). Теория Принятия Решений Как Основа Управления Сложными Системами. Avtomatizaciâ Tehnologičeskih i Biznes-Processov, (1). https://doi.org/10.15673/2312-3125.1/2010.32919
  • Вайнштейн, Л. А. (2014). Психология принятия инновационных управленческих решений. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.4E541062
  • Варюхин, А. С., & Маркарян, И. Н. (2013). Методы принятия управленческих решений в современных условиях. European Journal of Economic Studies, 6(4), 243–248. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=asn&AN=137062935
  • Иванов Виктор Александрович. (2010). Эффективные Управленческие Решения Как Основа Устойчивости Управленческой Команды. Modernization. Innovation. Research МИР (Модернизация. Инновации. Развитие), (4), 64. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsrep&AN=edsrep.a.scn.028891.15130812
  • Ивасенко, А., Никонова, Я., & Плотникова, Е. (2015). Разработка Управленческих Решений (Учебное Пособие). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.7C488CDF
  • Кожевина, О. (2012). Управление развитием и организационными изменениями в системе менеджмента компании. Вестник Университета, (11–1). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsclk&AN=edsclk.14931711
  • Козлов, А., & Левина, Е. (2012). Комплексная методика принятия групповых решений и распределения ролей в группе. Ценности и Смыслы, (2 (18)). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsclk&AN=edsclk.14612562
  • МАНИЧЕВ СЕРГЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ. (2015). Организационный контекст принятия управленческих решений. Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 16. Психология. Педагогика, (1). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsclk&AN=edsclk.16063123
  • СОКОЛОВ Н.Н. (2012). Разработка И Принятие Эффективных Управленческих Решений. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.E1D406E0
  • Цыпленкова, М., Моисеенко, И., Гуремина, Н., & Бондарь, Ю. (2014). Основы Менеджмента (Учебное Пособие). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.B4A3C12F