Delivered at:: Department of Public Administration

Course type:: Compulsory course

When:: 1 year, 2 module

Instructor

Kudriavtseva, Elena

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Основной целью курса является формирование у студентов системных представлений в области общего менеджмента современной организации, понимания особенностей управления в организациях публичного сектора, а также приобретение практических навыков применения различных методов и технологий управления на практике. В рамках дисциплины предполагается освоение современных концепций краудсорсинга и agile-менеджмента, знакомство с современными технологиями решения управленческих задач, в том числе – с использованием digital-аналитики, проблемами оценки трендов развития организаций и планирования изменений систем управления.

Цель освоения дисциплины

Сформировать у студентов системные представления в области общего менеджмента современной организации
Создать понимание особенностей управления в организациях публичного сектора
Сформировать умение использовать основную терминологию через призму истории развития концепций менеджмента в XX-XXI веках
Сформировать представления об основных элементах организационной структуры и факторах организационной динамики
Сформировать представления об управленческом цикле и базовых навыков анализа конкретных ситуаций для принятия решений
Создать условия техник принятия решений и непосредственного управления ситуациями

Планируемые результаты обучения

Знание ключевых концепций и теорий в области классического и актуального менеджмента
Понимание актуальных и перспективных проблем в области развития современных организаций, в том числе организаций публичного сектора
Умение адекватно использовать соответствующую терминологию
Умение анализировать структуру и функции организации с целью принятия решений по конкретным вопросам менеджмента
Умение прогнозировать и планировать управленческие действия в конкретных ситуациях
Умение организовывать персонал для решения конкретных задач менеджмента
Знание ключевых концепций в области актуального менеджмента
Умение формулировать гипотезы о зонах управленческого риска на основе анализа ситуации и представления о трендах

Содержание учебной дисциплины

Основные идеи менеджмента: классические концепции и современность
Цель изучения: освоение основной терминологии через призму истории развития концепций менеджмента в XX-XXI веках Содержание темы: Менеджмент как теория и практика управления. Основные понятия менеджмента (управление, субъект и объект управления, организация и среда, цели, стратегии, тактики, результаты и эффекты). Развитие управленческой мысли: основные концепции труда и управленческой деятельности в различные исторические эпохи. Связь идей управления с общими представлениями об устройстве мира и общества.
Организационная среда: структура и динамика
Цель изучения: формирование представлений об основных элементах организационной структуры и факторах организационной динамики Содержание темы: Организация как система: развитие представлений о сущности организации (технократический, регуляционный и системный подходы). Основные характеристики организации (функция, структура, ресурсы). Типы организационной структуры в зависимости от задач и условий деятельности. Распределение управления и исполнения. Основные модели организационной структуры (линейная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная), их особенности и ограничения.
Цикл менеджмента: аналитика и принятие решений
Цель изучения: формирование представлений об управленческом цикле и базовых навыков анализа конкретных ситуаций для принятия решений Содержание темы: Содержание темы: Цикл менеджмента как путь от цели к результату. Целеполагание, виды целей. Метод постановки целей SMART. Управление по целям как подход. Организация деятельности. Распределение задач, функций и ресурсов. Моделирование бизнес-процессов. Роль владельца бизнес-процесса. Координация деятельности в организации. Управленческие и кросс-функциональные связи. Планирование работ. Виды планов (по срокам, по задачам, по вехам и пр.). Контроль процессов и результатов деятельности. Формы и виды контроля. Современные инструменты контроля и их применение в организациях. Оценка результатов. Основные показатели результативности деятельности. Критерии эффективности и их применение в управлении. Типология управленческих решений. Соотношение решения и выбора. Модели выбора.
Менеджерское поведение: лидерство и бизнес-этика
Цель изучения: освоение техник принятия решений и непосредственного управления ситуациями Содержание темы: Бизнес как система противоречий. Менеджмент как механизм разрешения противоречий бизнеса. Ключевые этические бизнес дилеммы. Управление как задача оказания воздействия. Власть и влияние как механизмы реализации управления. Формы и виды власти. Техник и оказания влияния в управленческой деятельности. Управление, руководство и лидерство. Основные концепции лидерства: традиционные представления и научные модели. Современный подход к лидерству и решение задачи развития лидерского поведения руководителя
Актуальные технологии и подходы к управлению: управление знаниями, проекты, краудсорсинг, agile
Цель изучения: практическое знакомство с современными технологиями организации совместной деятельности Содержание темы: Современные тенденции и вопросы менеджмента. Изменение структуры ценностей работников. Новые технологии и формы организации деятельности. Внутреннее предпринимательство. Менеджмент знаний в обучающейся организации
Вызовы менеджмента: неопределенность, конфликты, приоритеты
Цель изучения: практическое освоение техник анализа для снятия неопределенности и разрешения конфликтов. Содержание темы: Основные вызовы современного менеджмента. Аналитические инструменты (SWOT, «Fish Bond», «Древо проблем», «Древо целей», PEST и пр.) Зоны противоречий и типы конфликтов. Структурные особенности конфликтов: стороны, предмет, цель. Конфликтное поведение: типы аргументации и готовность к компромиссу. Модель конфликтного поведения К. Томаса. Концепция микрополитики и ее роль в понимании сущности организационных конфликтов и способов их разрешения

Элементы контроля

Письменная контрольная работа
Студент при предъявлении оснований отсутствия получает вопрос для незамедлительного письменного ответа. Пересдача не допускается.
Участие в групповой дискуссии
Экзамен
Тестирование в рамках онлайн курса
Дедлайны прохождения тестов определены держателями онлайн курса «Основы менеджмента» (Университет ИТМО), автор д.э.н. проф. Коваленко Б.Б., ресурс «Открытое образование» https://openedu.ru/course/ITMOUniversity/FUNMAN/
Доклад

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.2 * Доклад + 0.1 * Письменная контрольная работа + 0.1 * Тестирование в рамках онлайн курса + 0.1 * Участие в групповой дискуссии + 0.5 * Экзамен

Bachelor’s Programme 'Public Policy and Analytics'

Contacts

General Management

Instructor

Программа дисциплины

Аннотация

Цель освоения дисциплины

Планируемые результаты обучения

Содержание учебной дисциплины

Элементы контроля

Промежуточная аттестация

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

Рекомендуемая дополнительная литература