Управление репутацией университета

Управление репутацией университета: ключевая цель миссии RepLab

В Лаборатории управления репутацией в образовании (RepLab) в НИУ ВШЭ Санкт-Петербург мы понимаем, что репутация университета является неотъемлемой частью его успеха и влияния. Наша работа сосредоточена на разработке стратегий и получении знаний для управления и улучшения репутации образовательных учреждений, чтобы их признавали за их превосходство, инновации и влияние.

Управление репутацией университета требует многоаспектного подхода, включающего академическое качество, научные достижения, удовлетворенность студентов, успехи выпускников и вовлеченность сообщества. В RepLab мы стремимся помогать университетам ориентироваться в сложном ландшафте управления репутацией, предоставляя стратегии, основанные на доказательствах, и комплексную поддержку.

Наши ключевые инициативы в области управления репутацией университетов включают:

- Исследования и анализ: Проведение углубленных исследований для понимания факторов, влияющих на репутацию университета, и способов их оптимизации.
- Стратегическое планирование: Помощь университетам в разработке долгосрочных стратегий управления репутацией, которые соответствуют их целям и ценностям.
- Построение бренда: Помощь учреждениям в создании и коммуникации убедительного повествования, подчеркивающего их уникальные сильные стороны и достижения.
- Вовлечение заинтересованных сторон: Содействие значимому взаимодействию с студентами, преподавателями, выпускниками и широким сообществом для создания сильной и поддерживающей сети.
- Управление кризисами: Руководство по управлению репутационными рисками и эффективному реагированию на вызовы и кризисы.
- Метрики эффективности: Установление и мониторинг ключевых показателей эффективности для отслеживания прогресса в репутации и выявления областей для улучшения.

Благодаря нашему комплексному подходу RepLab стремится дать университетам возможность создать и поддерживать позитивную репутацию, которая отражает их истинный потенциал и вклад в общество. Присоединяйтесь к нам в нашей миссии по повышению статуса образовательных учреждений и обеспечению их успеха на глобальной арене.

В 90-х годах XX века началось активное изучение репутации как нематериального актива в сфере бизнеса. В этот период Чарльз Фомбрун и Сис ван Риэль создали модель «Rep-Track»(Fombrun & Van Riel, 1997). В 2018 году Ван Риэль решился на применение этого инструмента в престижных музеях мира. После появления международных рейтингов университетов, таких как QS и THE, в которых репутация играет значимую роль, высшие учебные заведения также начали рассматривать ее как важный нематериальный актив. Тем не менее, эффективная реализация технологий управления репутацией по-прежнему остается нерешенной задачей во многих университетах.
Наша лаборатория совместно с другими лабораториями НИУ ВШЭ, в том числе - Международной лабораторией экономики нематериальных активов НИУ ВШЭ Санкт-Петербург - будет проводить исследования по различным аспектам репутации и управления университетами по всему миру.