Хладнокровный учебный офис Юрфака: «С заботой о каждом!»

Одним из важнейших элементов Юридического факультета становятся его учебные офисы

Мы часто говорим о практикоориентированном подходе и сильных преподавателях, но качественный образовательный процесс – это также комфортное пребывание в большом университете и быстрое решение операционных задач. Мы убеждены в том, что правильное юридическое образование включает всестороннее развитие личности в духе дружелюбия и сотрудничества.

Учебный офис – это сотрудники, которые выполняют такие существенные для университетской жизни задания, как составление расписания, ведение личных дел студентов, оформление практик и стажировок, ведомостей оценок по курсу и рейтингов академической успеваемости, а еще они готовят к выдаче долгожданные дипломы, помогают преподавателям справиться с техническими трудностями на занятиях и очень много консультируют (и студентов, и профессоров).

Ключевая роль учебного офиса в жизни факультета чувствуется всегда: и даже во времена коронавирусных ограничений, когда, казалось бы, все занятия проводятся буквально от дома к дому, а потребности в распределении аудиторий нет.

Работа в офисе – это значительный вызов и одновременно развитие и интерес.

Всегда было желание попробовать свои силы в сфере образования, но работа в деканатах в других вузах создавала впечатление чего-то скучного и неинтересного. В Вышке эта система устроена немного иначе, учебный офис играет более существенную роль в учебном процессе, что вызвало мой интерес и желание откликнуться на вакансию

Вершинина Валерия Сергеевна
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате: Методист

О непростом процессе согласования, сортировки входящей информации и оформлении принятых решений внутри офиса, а затем и факультета рассказывает заместитель декана и начальник учебного офиса Борислав Борисович Неупокоев.

Например, период определения дисциплин по выбору. Для студентов это означает, что в определенное время им нужно войти в LMS (Прим. Learning Management System – платформа для выполнения заданий и обмена информацией между студентами и преподавателями), расставить приоритеты и все – твой учебный план на будущий год готов. А мы в учебном офисе видим это следующим образом: вместе с преподавателями нам необходимо подготовить аннотации ко всем дисциплинам по выбору, подготовить тест в LMS, после выбора студентов на основании рейтинга распределить их по указанным приоритетам на соответствующие курсы. Но и это еще не все, после нам нужно внести всю информацию в корпоративные системы Вышки для отображения выбранных дисциплин в расписании и зачетке 

Неупокоев Борислав Борисович
Юридический факультет (Санкт-Петербург): Заместитель декана по учебной работе (работа со студентами)

Не стоит при этом забывать, что на каждом курсе на Юридическом факультете учатся от 120 до 150 студентов. Можно себе представить, какой объем информации ежедневно обрабатывается офисом, наряду с необходимостью не только обозревать данные, но и принимать на основе их анализа решения…которые тем более приходятся на нестандартные ситуации. Управленческий опыт подсказывает нам, что требуется разделить рабочий день и неделю на периоды приема и консультаций и время для работы с документами.

Студентов пробирает любопытство: интересно знать, чем же заняты сотрудники учебного офиса в неприемные часы?

Это не значит что у нас выходной, просто мы очень заняты. Работа есть всегда, не бывало такого, что ты пришел на работу и тебе нечего делать. В основном много бумажной работы: формирование личных дел студентов, передача личных дел выпускников в архив; подготовка проектов документов на студентов: приказов, справок, уведомлений. Взаимодействие с коллегами из других отделов опять же по запросам студентов: бухгалтерия, библиотека, отдел организации проживания (общежития) и т.д. Еще обсуждение рабочих вопросов, взаимные консультации, просьбы

Кленова Кристина Андреевна
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате: Специалист по учебно-методической работе

О большой рабочей нагрузке сообщает и диспетчер Юридического факультета Владислав Андреевич Соловьев.

Необходимо очень много работать с преподавателями, организовывать или помогать с проведением контрольных работ, экзаменов, составлять расписания занятий, сессий, участвовать в организации конференций, согласовывать загруженность аудиторного фонда и решать конфликты аудиторий. Также нужно принимать участие в многочисленных университетских встречах и совещаниях по самым разнообразным вопросам

Соловьев Владислав Андреевич
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате: Диспетчер факультета

Одновременно с этим у учебного офиса имеется очень важная миссия – привить студентам навыки профессионального общения, так необходимые будущим юристам в работе.

Обращаясь в учебный офис, вы применяете свои навыки и знания на практике: приходить к нам, предварительно изучив локальные акты по интересующему вопросу; вовремя подать то или иное заявление, правильно его оформить, указав именно то, что требуется к корректному обоснованию; соблюдать сроки загрузки работ. Ведь это именно то, что будут требовать от вас после обучения

Неупокоев Борислав Борисович
Юридический факультет (Санкт-Петербург): Заместитель декана по учебной работе (работа со студентами)

В таком потоке ежедневных крупных и мелких задач, непрекращающегося до глубокого вечера живого и электронного общения важно сохранить интерес к работе, к людям, одним словом, не выгореть. У специалистов учебного офиса свои рецепты.

Я работаю на Юридическом факультете несколько месяцев, а уже полюбила это место всем сердцем. Мне очень нравится общаться со студентами и помогать им. Все задачи и функции, которые требуются от меня, кажутся мне вполне подходящими для моего будущего

Оганисян Анна Артуровна
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате: Специалист по учебно-методической работе

У нас особенная атмосфера на факультете, мне очень нравится. У нас обучаются несколько младших братьев/сестер студентов старших курсов/выпускников. Это, конечно же, не может не говорить о доверии, которое нам оказывают сами студенты и их семьи. А еще нравится слышать и чувствовать благодарность, когда ты помог человеку с чем-то разобраться. Вышка сама по себе огромная, наш факультет тоже не маленький, и когда ты, например, первокурсник или абитуриент, то вообще ничего не понимаешь. Мы всегда рады видеть студентов в учебном офисе, они у нас совершенно замечательные. Мы всех очень любим

Кленова Кристина Андреевна
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате: Специалист по учебно-методической работе

Главное в этой работе – стрессоустойчивость и хладнокровие. При любой непредвиденной ситуации нужно иметь возможность холодно мыслить и найти оптимальный выход. Больше всего удовольствия мне приносит возможность видеть какие-то положительные результаты своей работы. Приятно слышать от студентов, что им будет спокойнее, если во время экзамена мы будем рядом. Приятно слышать слова благодарности от преподавателей, когда какой-то сложный вопрос удается решить эффективно и оперативно

Соловьев Владислав Андреевич
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате: Диспетчер факультета

Валерия Сергеевна Вершинина не забывает и про командный дух, который крайне поддерживает в разные минуты.

Думаю, что главной особенностью нашего учебного офиса является то, что мы всегда выступаем единой командой, помогаем и поддерживаем друг друга, совместно решаем проблемные ситуации, если они возникают

Вершинина Валерия Сергеевна
Отдел сопровождения учебного процесса в бакалавриате: Методист

Отвечая на самый главный вопрос «что нравится больше всего в своей работе?», Борислав Борисович уверенно высказал мнение всех сотрудников офиса и факультета.

Люди. Преподаватели, с которыми мы работаем, студенты, которые приходят к нам учиться, это профессионалы своего дела, это лучшие из лучших. Это те, с кем приятно идти вперед и строить будущее нашего факультета, юридической корпорации и страны

Неупокоев Борислав Борисович
Юридический факультет (Санкт-Петербург): Заместитель декана по учебной работе (работа со студентами)