Тема «клиентский опыт»
![Управление клиентским опытом, или как создавать прочные связи бренда с клиентом? Иллюстрация к новости: Управление клиентским опытом, или как создавать прочные связи бренда с клиентом?](/data/2017/02/01/1114188311/8%D0%A2%D1%80%D1%83%D1%81%D0%BE%D0%B2.png)
Управление клиентским опытом, или как создавать прочные связи бренда с клиентом?
Руководитель направления клиентского опыта в компании Tele2 Виктор Трусов рассказывает о том, что такое клиентский опыт и клиентская аналитика, почему важно выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами и на нескольких очень ярких примерах показывает, как это работает.