Операционный менеджмент и управление процессами

2025/2026

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

3

Кредиты

Кто читает:

Департамент логистики и управления цепями поставок

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

2-й курс, 4 модуль

Преподаватели

Кириллова Дарья Аркадьевна

Маевский Александр Генрихович

Николаевский Николай Николаевич

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина позволяет приобрести необходимые знания и сформировать базовые навыки в области операционного менеджмента и управления процессами. Управление процессами оказывает важное влияние повседневной деятельности предприятия. В ходе освоения дисциплины студенты приобретают навыки решения задач операционного менеджмента, моделирования и управления процессами.

Цель освоения дисциплины

• ознакомить с методами формирования операционной стратегии предприятия
• развивать начальные навыки анализа операционных и производственных процессов
• сформировать навыки описания, анализа, моделирования и совершенствования процессов

Планируемые результаты обучения

• владеть понятиями, основными концепциями, методами и инструментами операционного менеджмента
• способны решать задачи в рамках проблематики операционного менеджмента и управления процессами
• уметь моделировать процессы и проводить анализ операционной деятельности предприятия

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Основные идеи операционного менеджмента и его эволюция.
• Тема 2. Операционный менеджмент продукции и услуг. Инструменты анализа, контроля и управления, в рамках создания продукции и реализации услуг.
• Тема 3. Статистические инструменты анализа процессов. Бережливое производство.
• Тема 4. Планирование в рамках операционного менеджмента. Методы совершенствования процессов. Количественные методы совершенствования процессов.
• Тема 5. Процессный подход к менеджменту. Современная теория и практика управления на основе процессного подхода.
• Тема 6. Подходы к построению имитационных моделей процессов и операций
• Тема 7. Разработка имитационной модели в среде AnyLogic.

Элементы контроля

• Текущие задания
• Экзамен по всему курсу
  Тестовые и расчётные задания по курсу.

Промежуточная аттестация

• 2025/2026 4th module
  0.6 * Текущие задания + 0.4 * Экзамен по всему курсу

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Громов, А. И.  Управление бизнес-процессами: современные методы : монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт ; под редакцией А. И. Громова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 367 с. — (Актуальные монографии). — ISBN 978-5-534-03094-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/511132 (дата обращения: 04.07.2025).
• Стерлигова А.Н., Фель А.В. - Операционный (производственный) менеджмент - 978-5-16-020692-9 - НИЦ ИНФРА-М - 2025 - https://znanium.ru/catalog/product/2157704 - 2157704 - ZNANIUM

Рекомендуемая дополнительная литература

• 8505 - Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта - Д. Уилер; Д.Чамберс - Альпина Паблишер - 9785961442908 - 2016 - https://hse.alpinadigital.ru/book/8505 - Alpina
• Пурлик, В. М.  Управление операционной и стратегической эффективностью бизнеса : монография / В. М. Пурлик. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 207 с. — (Актуальные монографии). — ISBN 978-5-534-13341-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/543324 (дата обращения: 04.07.2025).

Авторы

• Миронова Алена Геннадьевна