Delivered at:: Department of Management

Course type:: Compulsory course

When:: 2 year, 4 module

Instructor

Smirnov, Sergei

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Дисциплина нацелена на формирование у слушателей комплексного представления о сущности и характере деятельности операционных менеджеров и аналитиков процессов, проблемах стоящих перед ними и специфических методов их решения. Дисциплина позволяет будущим специалистам приобрести необходимые знания и сформировать базовые навыки в области операционного менеджмента и управления процессами. После прослушивания курса «Операционный менеджмент и управление процессами» студенты должны знать понятия, основные концепции, проблемы и базовые методы операционного менеджмента и управления процессами. Управление процессами – популярный подход повышения эффективности организаций. Большинство современных изменений в бизнесе имеют процессную проекцию, так или иначе опираются на документированное описание и анализ бизнес-процессов организации. Данная методология востребована широким кругом специалистов, в т.ч. операционными менеджерами, бизнес-аналитикам, специалистам по цепям поставок и операциям, и ИТ-специалистам, в задачу которых входит обеспечение бизнеса современными информационными технологиями. Также студенты должны приобрести навыки решения отдельных задач операционного менеджмента, моделирования и управления процессами.

Цель освоения дисциплины

Целью курса является расширение знаний студентов в сфере оперативно-производственных функций и управления процессами ; • ознакомить с методами формирования операционной стратегии фирмы • развивать начальные навыки анализа операционных и производственных процессов, • сформировать навыки по применению методов управления качеством и бережливого производства, (lean 6 sigma ) • сформировать навыки описания, анализа, моделирования и совершенствования процессов • развивать навыки бережливого производства и связанные с ним статистические инструменты;

Планируемые результаты обучения

Способность предлагать организационные и управленческие решения и оценивать условия и последствия этих решений.
Развитие начальных навыков формирования операционной стратегии, анализа и совершенствования процессов, качества и производительности
Развитие навыков использования методологии Lean Six Sigma и связанных с ней статистических инструментов.
Расширение знаний об операционной функции
Улучшение навыков мышления, используемых для улучшения процесса принятия бизнес-решений.
Освоение аналитических методов измерения эффективности операций.
Предоставление обзора операционных решений и практики как в производственных, так и в сервисных компаниях.

Содержание учебной дисциплины

Определение операционной и процессной стратегии
Разработка продукции и услуг
Качество процессов и продукции
Агрегированное планирование и планирование материальных ресурсов
Процессный подход к менеджменту
Моделирование процессов
Расчет, анализ и управление стоимости процессов: расчет стоимости процессов
Методы совершенствования процессов
Бережливое производство (методы совершенствование процессов )
Автоматизация процессов и Индустрия 4.0

Элементы контроля

Тест 1
В ходе курса будут предусмотрены 2 теста по материалу, изложенному в лекциях, семинарах и главах книги. Каждый тест состоит из трех типов вопросов: «вопросы с несколькими вариантами ответов», «вопросы да/нет» и расчетная задача. Тест 1 и тест 2 охватывают темы, пройденные на момент теста.
Тест 2
В ходе курса будут предусмотрены 2 теста по материалу, изложенному в лекциях, семинарах и главах книги. Каждый тест состоит из трех типов вопросов: «вопросы с несколькими вариантами ответов», «вопросы да/нет» и расчетная задача. Тест 1 и тест 2 охватывают темы, пройденные на момент теста.
Активность на семинарах
Экзамен
Экзамен сдается в форме теста, который построен также как и тесты 1 и 2.

Промежуточная аттестация

2023/2024 учебный год 4 модуль
0.1 * Активность на семинарах + 0.15 * Тест 1 + 0.15 * Тест 2 + 0.6 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Васильева Татьяна Александровна

Bachelor’s Programme 'Digital Platforms and Logistics'

Contacts:

Operations and Process Management

Instructor

Программа дисциплины