• A
  • A
  • A
  • ABC
  • ABC
  • ABC
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Regular version of the site

Operations and Process Management

2023/2024
Academic Year
RUS
Instruction in Russian
3
ECTS credits
Course type:
Compulsory course
When:
2 year, 4 module

Instructor


Smirnov, Sergei

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина нацелена на формирование у слушателей комплексного представления о сущности и характере деятельности операционных менеджеров и аналитиков процессов, проблемах стоящих перед ними и специфических методов их решения. Дисциплина позволяет будущим специалистам приобрести необходимые знания и сформировать базовые навыки в области операционного менеджмента и управления процессами. После прослушивания курса «Операционный менеджмент и управление процессами» студенты должны знать понятия, основные концепции, проблемы и базовые методы операционного менеджмента и управления процессами. Управление процессами – популярный подход повышения эффективности организаций. Большинство современных изменений в бизнесе имеют процессную проекцию, так или иначе опираются на документированное описание и анализ бизнес-процессов организации. Данная методология востребована широким кругом специалистов, в т.ч. операционными менеджерами, бизнес-аналитикам, специалистам по цепям поставок и операциям, и ИТ-специалистам, в задачу которых входит обеспечение бизнеса современными информационными технологиями. Также студенты должны приобрести навыки решения отдельных задач операционного менеджмента, моделирования и управления процессами.
Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины

  • Целью курса является расширение знаний студентов в сфере оперативно-производственных функций и управления процессами ; • ознакомить с методами формирования операционной стратегии фирмы • развивать начальные навыки анализа операционных и производственных процессов, • сформировать навыки по применению методов управления качеством и бережливого производства, (lean 6 sigma ) • сформировать навыки описания, анализа, моделирования и совершенствования процессов • развивать навыки бережливого производства и связанные с ним статистические инструменты;
Планируемые результаты обучения

Планируемые результаты обучения

  • Способность предлагать организационные и управленческие решения и оценивать условия и последствия этих решений.
  • Развитие начальных навыков формирования операционной стратегии, анализа и совершенствования процессов, качества и производительности
  • Развитие навыков использования методологии Lean Six Sigma и связанных с ней статистических инструментов.
  • Расширение знаний об операционной функции
  • Улучшение навыков мышления, используемых для улучшения процесса принятия бизнес-решений.
  • Освоение аналитических методов измерения эффективности операций.
  • Предоставление обзора операционных решений и практики как в производственных, так и в сервисных компаниях.
Содержание учебной дисциплины

Содержание учебной дисциплины

  • Определение операционной и процессной стратегии
  • Разработка продукции и услуг
  • Качество процессов и продукции
  • Агрегированное планирование и планирование материальных ресурсов
  • Процессный подход к менеджменту
  • Моделирование процессов
  • Расчет, анализ и управление стоимости процессов: расчет стоимости процессов
  • Методы совершенствования процессов
  • Бережливое производство (методы совершенствование процессов )
  • Автоматизация процессов и Индустрия 4.0
Элементы контроля

Элементы контроля

  • неблокирующий Тест 1
    В ходе курса будут предусмотрены 2 теста по материалу, изложенному в лекциях, семинарах и главах книги. Каждый тест состоит из трех типов вопросов: «вопросы с несколькими вариантами ответов», «вопросы да/нет» и расчетная задача. Тест 1 и тест 2 охватывают темы, пройденные на момент теста.
  • неблокирующий Тест 2
    В ходе курса будут предусмотрены 2 теста по материалу, изложенному в лекциях, семинарах и главах книги. Каждый тест состоит из трех типов вопросов: «вопросы с несколькими вариантами ответов», «вопросы да/нет» и расчетная задача. Тест 1 и тест 2 охватывают темы, пройденные на момент теста.
  • блокирующий Активность на семинарах
  • неблокирующий Экзамен
    Экзамен сдается в форме теста, который построен также как и тесты 1 и 2.
Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация

  • 2023/2024 учебный год 4 модуль
    0.1 * Активность на семинарах + 0.15 * Тест 1 + 0.15 * Тест 2 + 0.6 * Экзамен
Список литературы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

  • Business Process Modeling, Simulation and Design (Textbooks in Mathematics), Laguna, M., 2019
  • Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2016). Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management, Global Edition (Vol. Twelfth edition). Harlow, Essex: Pearson. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1419480
  • Managing business process flows : principles of operations management, Anupindi, R., 2012

Рекомендуемая дополнительная литература

  • 23155 - Д.Моррис; Д.Хилти; М.Кирхмер; М.Шарсиг; П.Франц; Р.Саксена; Т.Бенедикт - Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 - 9785961475647 - Alpina - Альпина Паблишер - 2022 - https://hse.alpinadigital.ru/book/23155
  • Supply chain logistics management, Bowersox, D.J., 2013
  • Каменнова, М. С.  Моделирование бизнес-процессов. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / М. С. Каменнова, В. В. Крохин, И. В. Машков. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 282 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05048-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489260 (дата обращения: 28.08.2023).
  • Каменнова, М. С.  Моделирование бизнес-процессов. В 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / М. С. Каменнова, В. В. Крохин, И. В. Машков. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 228 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-09385-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/494859 (дата обращения: 28.08.2023).
  • Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 - Бенедикт Т., Кирхмер М., Шарсиг М. и др. - Альпина Паблишер - 2022 - https://znanium.com/catalog/product/1905842 - 1150289 - ZNANIUM