Nissan

• Всегда думайте о клиенте

  Ставьте себя на место клиента, чтобы лучше понимать его ожидания от Nissan

  В зависимости от подразделения и выполняемой функции каждый сотрудник вносит свой вклад в процесс взаимодействия с клиентом.. Для того, чтобы мнение потребителя учитывалось  в конечном продукте или услуге, важна совместная работа

• Показывайте достоверную информацию, ориентируйтесь на реальные факты

  Руководители должны создавать атмосферу открытого общения и доверия, при которой сотрудники готовы делиться информацией

  Чрезмерный акцент на KPI вызывает перенапряжение и препятствует правильной передаче информации

• Действуйте ответственно и целеустремленно

  Для компании важно, чтобы сотрудники не ждали инструкций от руководителей, а самостоятельно контролировали свою работу, проявляя инициативу и открыто высказывая мнения

  Руководители должны поддерживать и поощрять сотрудников, когда они проявляют инициативу

• Мыслите нестандартно

  Наша компания должна развиваться даже в условиях постоянных изменений в отрасли. Не будем ждать кризиса, чтобы начать перемены.

  Мы должны расширять горизонты в поисках новых идей, нового поведения, выходить за рамки существующих практик.

• Уважайте других, заботьтесь об обществе

  Всегда относитесь к клиентам, коллегам и партнерам с таким же уважением, с каким хотели бы, чтобы относились к вам.

  При взаимодействии с персоналом и выборе методов работы проявляйте уважение к каждому сотруднику независимо от его должности, пола, национальности, убеждений, культурного и социального происхождения.

Наши социальные сети